짜증 낼만도 한데 여러차례 끝까지 성심성의껏 안내하시고 도와주신 직원분들께 대단히 감사의 말씀을 드림니다.

작성자
이규용
작성일
2026.09.05
조회수
251
본 게시자(이하 본인이라 칭함)은 2026. 08. 25일자로 영국에서 한국을 떠난지 17년 9개월만에 입국한 본인의 아픈 손가락인
딸 아이가 고려대학교 안암캠퍼스에 교환학생으로 입국을 하였슴니다.
딸 아이와 본인은 타 국적을 취득하면 한국여권이 자동적으로 취소되는것 법제에 대해 전혀 몰랐슴니다.
이로인해 입국후 국적상실신고를 진행함과 D-2 VISA신청과 관련하여 10여차례가 넘게 1345 Call center를 통한 영어 및 한국어
서비스로 안내를 받으면서 본인은 고령자여서 설명을 들러도 이해되는 속도가 느리거나 이해를 못하는 부분이 있고 딸 아이는 전
혀 한국어를 전혀하지 못하는 관계, 한국의 모든것이 생소함에 반복적으로 call center직원분들과 대화함에 무척 짜증이 날만도 한
사실과는 다르게 항상 처음부터 마지막 대화까지 상냥하고 다정스럽게 정확하고 상세하게 안내를 하여주셨슴니다.
본인은 여타 공 기관, 사기업의 call center를 이용한 경험이 있지만 이렇게 공직자로서 내, 외국인을 대하는 모습에 감탄하였슴니다.
딸 아이도 통화가 끝난후 불안한 입국과정과 국적상실신고 및 VISA신청을 진행하면서 여지껏 경험해보지 못한 다정다감한 안내에
깊은 감사의 마음을 받었다고 이야기 하였슴니다.
특히 서울남부출입국.외국인사무소를 2026. 09.28일에 방문하여 국적상실신고를 하였는데 방문예약실의 출입구로부터 가장 안쪽에
자리하신 담당자분에겐 신고서류를 제출하는데 경험이 없고 준비가 덜된 상태로 예약상담을 진행하였는데 몇번씩이나 실내와 복도를
왔다 갔다하면서 서류에 대해 묻고 또 묻고했는데도 끊임없이 맑고 화사한 댜면을 해주셨고 당 사무소의 1층 안내DESK의 직원분들은
서류를 보완하는데 처음 벙문하는 곳 이다보니 비치된 Comouter나 Priter, 기물위치등을 몸소 같이 동행하여 성실히 몇번씩이나 도움
을 주신데 대해 무한한 감사의 말씀을 드림니다.
딸 아이도 영국과 다르게 친절도가 무척 마음에 든다고 자랑스러워 하였슴니다.
다만 D-2 Visa신청 방문예약이 귀부처의 정부예산과 직원의 인적자원이 부족하기에 D-2 Visa 방문예약신청이 10월 13일로 잡혀있어서
90일 무비자입국인 신분관계로 무척 가슴을 졸이며 압박을 받아 본인은 혈압이 급상승하여 동네의원을 방문하여 혈압약을 처방을 받어
복약하고 있는 실정이고 딸 아이는 딸 아이대로 정신적으로 피해를 호소하는 지경이라 참으로 답답합니다.
18년 9개월만에 귀국하는 부푼 기대감을 느끼기도 전에 정신적 고통으로 나날을 보내고 있슴니다.
그 사유야 본인과 딸 아이의 무지함에서 시작된것이지만 짧은 본인의 머리속에는 요즘 국내에서 회자되고 있는 비례대표국회의원들의
무소용성에 적극적으로 찬성허며 비례대표를 전원 퍠자하는 입법을하여 그 남은 예산을 Visa신청 방문예약 부서에 전부 예산을 부여하여
시일상에 장시간을 대기함이 없이 원할한 방문예약이 됐으면 하는 바램입니다.
그러나 국회의 사람들은 절대로 그러한 입법을 하지 않을것 입니다.
밥그릇을 버리진 않을 사람들입니다.
페 일언 하옵고 지난 10여일에 경험한 법무부 출입국.외국인정책본부 산하 1345 Call center와 서울남부출입국.외국인사무소, 세종로출
장소의 모든 공직자분들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
귀 모든 공직자분들은 내국인뿐만 아니라 외국인의에 대한 성실한 안내의 첨병에 서신불들에 대한 존경의 말씀을 드림니다.
대단히 감사합니다.
모든 법무부 출입국.외국인정책본부의 모듬 공직자분들의 가정내 행복을 함께 바라오면서 말씀을 줄이겠슴니다.
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