안녕하세요.

외국인 배우자를 두고 있는 한국인 남편입니다.

배우자의 귀화 절차와 관련하여 궁금한 점이 있어 여러 차례 문의를 드렸는데, 그때마다 친절하고 성실하게 응대해 주신 담당 주무관님께 감사의 말씀을 전하고 싶어 글을 남깁니다.

귀화 절차를 기다리는 가족의 입장에서는 진행 과정이 궁금하기도 하고, 때로는 답답한 마음에 같은 내용으로 여러 번 문의를 드리게 될 때도 있었습니다.

그럼에도 담당 주무관님께서는 매번 저희의 입장을 이해해 주시면서, 확인할 수 있는 범위 안에서 진행 상황과 절차를 차분하고 친절하게 설명해 주셨습니다.

특히 이전 업무 처리 과정에서 발생했던 부분에 대해서도 현재 담당자분의 책임이 아님에도 불구하고 저희의 이야기를 끝까지 들어주시고, 담당자의 입장에서 할 수 있는 최선을 다해 안내해 주시는 모습에 늘 감사한 마음을 가지고 있었습니다.

돌이켜보면 답답한 마음에 주무관님께 하소연하듯 말씀드렸던 적도 있어 죄송한 마음이 큽니다. 그럴 때에도 불편한 기색 없이 이야기를 들어주시고 친절하게 답변해 주셨습니다.

아내가 많이 아프고 걱정이 많아서 다시 연락을 드렸는데, 바쁘신 와중에도 성의 있게 확인해 주시고 친절하게 설명해 주셔서 정말 감사했습니다.

공직자분들께서는 민원인의 감사보다는 어려운 이야기나 불만을 접하시는 경우가 더 많을 것 같아, 감사한 마음을 꼭 한 번 공식적으로 전달하고 싶었습니다.

저희 가족에게는 결과만큼이나 그 과정을 어떻게 안내받았는지도 오래 기억에 남을 것 같습니다. 기다리는 동안 담당 주무관님의 친절한 안내가 많은 도움이 되었습니다.

항상 민원인의 입장에서 이야기를 들어주시고 성실하게 업무를 처리해 주시는 담당 주무관님께 다시 한번 진심으로 감사드립니다.

이 감사의 마음이 담당 주무관님께 꼭 전달되었으면 좋겠습니다.

감사합니다.